Le standard décroche, même pendant les soins.

Quand personne n’est libre pour répondre, l’IA prend l’appel, pose le rendez-vous dans votre agenda et vous remonte les vraies urgences. Le patient ne tombe plus sur un répondeur, et ne va plus voir ailleurs.

Demander mon diagnostic

Appel en cours 00:18

Standard du cabinet

« Bonjour, j’ai une rage de dents depuis hier soir. »

« Je comprends. Je vous propose un créneau d’urgence aujourd’hui à 14h30. Cela vous convient ? »

✓ Urgence repérée, créneau réservé. Le praticien est prévenu.

Le problème

Le téléphone sonne pendant un soin. Votre assistante prépare un devis, encaisse un règlement, accueille un patient au comptoir. Personne ne peut décrocher. Le patient laisse sonner, puis appelle le cabinet d’à côté. Cet appel-là, vous ne le récupérez jamais.

Là où passe la frontière

L’IA prend le simple, vous gardez le reste

Ce que l’agent gère seul

✓Prendre un rendez-vous et le poser dans votre agenda
✓Répondre aux questions courantes : horaires, accès, tarifs, préparation d’un soin
✓Qualifier une urgence et vous remonter ce qui presse vraiment
✓Relancer un patient pour confirmer son rendez-vous

Ce qu’il transfère à un humain

→Un patient agité ou un cas qui sort de l’ordinaire
→Une question clinique qui demande votre avis
→Un confrère ou un correspondant qui veut vous joindre directement

Les urgences

Les vraies urgences vous remontent tout de suite

L’agent pose les bonnes questions : depuis quand, où, fièvre ou gonflement. Une vraie urgence vous est signalée et un créneau est réservé. Le reste est planifié sans casser votre journée. Vous gardez la décision sur chaque cas.

L’IA ne fait jamais de diagnostic. Elle trie l’appel, vous tranchez le soin.

Demain — créneaux confirmés 8 / 9

09:00Détartrage — M. RocheConfirmé
10:30Contrôle — Mme AubertConfirmé
14:00Soin — non confirmérelancé
15:30Implant — M. DialloConfirmé

✓ Chaque patient confirmé, les créneaux à risque relancés avant le jour J.

Ce qu’on cadre en premier

Vos données patient ne sortent pas du cadre

L’architecture respecte le RGPD et l’hébergement de santé. Aucune donnée identifiante n’est envoyée à un outil grand public. Et l’agent ne remplace personne : il prend le surplus d’appels aux heures de pointe et hors horaires, pour que votre équipe se concentre sur le patient au comptoir et la relation. Une paire de mains en plus sur le répétitif, pas un poste en moins.

Ce qu’on nous demande sur le standard IA

« Le patient va se rendre compte que c’est une IA, ça fait froid. »

L’agent se présente clairement et reste simple et poli. La plupart des patients veulent surtout être pris en charge vite, sans rester en attente ou tomber sur un répondeur. Pour tout ce qui demande de l’humain, l’appel bascule sur votre équipe.

« Est-ce qu’il faut changer de logiciel ou de ligne ? »

Non. On se branche sur votre numéro et votre agenda actuels, qu’il s’agisse de Logosw, Julie ou Doctolib. Votre installation ne bouge pas, on ajoute une couche qui décroche quand vous ne pouvez pas.

« Et si l’IA dit une bêtise à un patient ? »

Elle suit les consignes que vous fixez et ne sort pas de son périmètre : rendez-vous, infos pratiques, qualification. Elle ne donne aucun conseil de soin. Au moindre doute, elle transfère plutôt que d’inventer. Vous gardez la main pour ajuster ce qu’elle répond.

Premier échange gratuit

Écoutez ce que ça donnerait sur vos appels.

Trente minutes pour regarder vos pics d’appels et vos heures creuses, et voir ce que l’agent prendrait en charge. Gratuit, sans engagement, réponse sous 24h.